Pendekatan Sosial untuk Kesadaran

Pendekatan Sosial untuk Kesadaran

Kami percaya bahwa salah satu masalah yang membatasi kemajuan di bidang ini adalah keinginan implisit dalam banyak teknologi kesadaran dan gangguan - minimisasi untuk mengurangi ambiguitas dan memberikan informasi yang akurat tentang orang lain. Dengan kata lain, asumsi yang mendasar adalah bahwa orang menginginkan informasi yang akurat dan tidak ambigu tentang orang lain yang dengannya mereka dapat membuat penilaian ketersediaan yang dapat diandalkan dan bahwa, sebaliknya, orang bersedia memberikan informasi ini tentang diri mereka sendiri

Ada bukti yang meningkat, bagaimanapun, bahwa asumsi semacam itu mungkin tidak valid. Dalam komunikasi, orang sering memanfaatkan sifat ambigu dari media tertentu untuk mempertahankan penolakan yang masuk akal karena telah menerima pesan sama sekali,hindari konfrontasi tentang kemungkinan ancaman terhadap identifikasi yang ditunjukkan sendiri,serta untuk mendorong atau mencegah respons cepat untuk sebuah query.

Dalam analisis mereka tentang ambiguitas dalam komunikasi yang dimediasi, Aoki dan Woodruff berpendapat bahwa sistem harus menyediakan ruang bagi pengguna untuk membuat cerita tentang kapan dan mengapa mereka ingin berinteraksi. Misalnya, jika mereka tidak ingin mendapat telepon, mereka dapat memberi tahu teman bicara mereka bahwa mereka berada di area resepsionis yang buruk untuk telepon seluler dan mereka akan menelepon kembali. Artinya, mereka berpendapat bahwa ambiguitas yang muncul dari teknologi komunikasi harus digunakan sebagai sumber daya untuk disain dalam sistem komunikasi daripada target eliminasi

Berkenaan dengan teknologi kesadaran, praktik semacam itu terkadang dapat dianggap menipu dalam informasi palsu tentang ketersediaan seseorang dapat diberikan kepada rekan kerja atau teman. Dalam penelitian ini, kami berfokus pada contoh penipuan dalam pengelolaan interaksi IM dalam upaya memahami bagaimana dan mengapa pengguna beralih ke penipuan, dan apakah tipuan ini dapat memberikan wawasan desain untuk mendukung kesadaran interpersonal.

Butler Lies: Penipuan dalam Mengelola Interaksi Sosial

Penelitian terbaru menunjukkan bahwa penipuan sering digunakan untuk menciptakan penghalang virtual antara pengguna dan percakapan yang tidak diinginkan.Dalam satu studi kelompok fokus, peserta ditanya tentang norma dan praktik penipuan dan kejujuran dalam obrolan online dan pesan instan. Tanggapan menunjukkan bahwa sementara remaja (usia 11-13) melaporkan perilaku jujur ​​sebagai norma, peserta yang lebih tua (misalnya, usia 15-23) melaporkan sering menggunakan tipuan untuk menghindari interaksi (misalnya dengan memilih status yang mengindikasikan 'pergi' padahal sebenarnya mereka tidak) dan dengan melepaskan diri dari percakapan yang tidak diinginkan atau tidak menarik (misalnya, mengatakan bahwa mereka perlu pergi makan malam padahal sebenarnya tidak).

Kami mengacu pada jenis kebohongan ini, di mana penipuan digunakan untuk mengelola masuk dan keluarnya interaksi sosial, sebagai butler lies (lihat Gambar 1). Butler terletak mencakup strategi menggunakan tipuan untuk "menghindari interaksi" dan "mengambil cuti interaksi" yang digambarkan oleh Camden . Kami menggunakan istilah "kepala pelayan" untuk menyinggung fungsi penyangga sosial yang disediakan pelayan untuk majikan mereka. Pertimbangkan, misalnya, fungsi penyangga yang dijelaskan dalam kutipan berikut dari Roberts.Direktori Pelayan Rumah Tangga: 

Di tempat berikutnya, Anda tidak boleh mengakui orang atau orang apa pun ke ruang tamu atau ruang tamu, tanpa terlebih dulu mengumumkan nama mereka kepada majikan atau majikan Anda. Ini bisa Anda temukan dengan mengatakan, "Nama apa yang harus saya katakan, Bu?" Atau "Tuan?" Oleh karena itu, dengan cara ini, Anda akan mengetahui apakah atasan Anda ingin melihatnya atau tidak. Jika tidak, beritahu mereka selingkuh, tuan atau siapapun yang ingin mereka lihat, bertunangan, & c. dengan sopan dan sopan. Seperti contoh ini, butler berfungsi sebagai penghalang antara tuan mereka dan orang-orang yang menginginkan interaksi. Alasan atau pembenaran yang mereka berikan jika atasan mereka tidak ingin bertemu orang-orang di ruang tamu (yaitu, bahwa mereka "terlibat" & c. ") Memberikan penghalang sosial bagi tuan atau nyonya rumah.

Contoh tersebut juga menyoroti peran penting dari kesopanan dan kesopanan dalam mengelola interaksi sosial. Memang, kerangka penyajian presentasi diri yang berpengaruh menekankan peran kesopanan sebagai motivasi bagi banyak tipuan sehari-hari kita . Orang berusaha mempertahankan rasa "wajah," citra positif diri kita dan rasa otonomi kita sendiri. Kami juga berusaha untuk mempertahankan "wajah" pasangan kami, selfimage positif mereka sendiri, dan untuk tidak melanggar otonomi mereka. Seperti yang ditunjukkan oleh Brown dan Levinson, orang menggunakan strategi bahasa yang berbeda untuk menghindari ancaman wajah seseorang atau orang lain. Penipuan adalah salah satu strategi bahasa (strategi "off-the-record" dalam terminologi Brown dan Levinson) yang kita gunakan saat melakukan tindakan yang mengancam jiwa.